靠谱的本质是给他人提供确定性,产品如此、人也如此。
好产品能带来确定性:
① 京东下单,第二天送达是一种确定性。
② 滴滴叫车,有人接单送你是一种确定性。
③ 无论从哪里买的可口可乐味道都一样。
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靠谱的人交付确定性:
① 性格确定性,比如诚信、守时、有责任担当。
② 能力的确定性。比如产出稳定、质量靠谱。
③ 行事风格的确定性。比如及时反馈。
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世界是随机不确定性的,我们努力往往为了追求确定性:
① 上班为了每月工资的确定性。
② 买保险为了对抗风险的不确定性。
③ 报培训班、买学区房为了孩子成绩的确定性。
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但过于追求确定性,不见得都是好事。
有可能要承担不小的机会成本,比如naval经常说的“工资是毒药”。
也有可能走向愿望思维,更容易被骗,比如迷信神佛、砖家。