【顺风车命案中的关键92分钟：滴滴客服为何如此低效？】据滴滴内部人士，客服会根据事件严重程度进行评级，并逐层上报至管理层。比如涉及到性骚扰和暴力的事件，优先级都比较高，理论上来讲会优先处理。但就此案情况来讲，基层对规则的理解和执行并未得到保证。

发布时间: 2018-08-27 08:35:01

5分

数据加载中

关注推特

收听电报

【顺风车命案中的关键92分钟：滴滴客服为何如此低效？】据滴滴内部人士，客服会根据事件严重程度进行评级，并逐层上报至管理层。比如涉及到性骚扰和暴力的事件，优先级都比较高，理论上来讲会优先处理。但就此案情况来讲，基层对规则的理解和执行并未得到保证。
大陆资讯
( yuanchuang.caijing.com.cn )

6年前由白开水提交

Markdown支持

评论加载中...

您可能感兴趣的：更多

当下顺风车出行平台，滴滴之外就属高德地图。高德地图顺风车今日已下线，客服称：为保证乘客安全
大陆资讯
( tech.qq.com)

6年前 • QQ新闻 • -- 点击 0 评论

乐清“滴滴顺风车司机杀人案”一审宣判，被告人钟元被判死刑
大陆资讯
( zj.zjol.com.cn)

6年前 • 舌战群乳 • -- 点击 0 评论

【“女孩滴滴顺风车遇害案”犯罪嫌疑人钟元被批捕】8月27日，乐清市人民检察院对“女孩滴滴顺风车遇害案”犯罪嫌疑人钟元，以涉嫌抢劫罪、强奸罪、故意杀人罪依法批准逮捕。
大陆资讯
( news.jcrb.com)

6年前 • 粉身碎奶掌 • -- 点击 0 评论

检方提前介入浙江乐清女乘客被滴滴顺风车司机杀害案，犯罪嫌疑人钟某已被依法刑事拘留
大陆资讯
( news.jcrb.com)

6年前 • 读书顶个鸟用 • -- 点击 0 评论

又一名滴滴顺风车女乘客被害！网约车安全问题惹众怒，滴滴出行三个月内第二次暂停顺风车服务。保障乘客安全单靠面部识别等措施是否真的有效？#didi #ridehailing
大陆资讯
( on.wsj.com)

6年前 • 华尔街日报中文网 • -- 点击 0 评论

【顺风车没有春天】为什么滴滴顺风车停摆，其它平台没有顺势崛起？“对滴滴不好的，对我们也不是好事，本身都叫顺风车，大家是对顺风车有质疑。”一名顺风车业务负责人表示，滴滴顺风车经历两次安全事件后，全面下线整改，其它顺风车虽没有下线，但在舆论关注的焦点上，每一天的运营煎熬程度甚于滴滴。
大陆资讯
( www.huxiu.com)

5年前 • 虎嗅网 • -- 点击 0 评论

【滴滴顺风车公布整改措施：去掉个人隐私相关信息的显示】滴滴公开信称，去掉个性化头像、性别等个人隐私相关信息的显示；加大客服资源投入，提高客服处置能力。滴滴称，目前顺风车仍然在全力投入安全整改中，暂无具体上线时间表。后续我们会逐步公布更多产品改进方案和安全策略，广泛征求社会各界意见。
大陆资讯
( www.chinanews.com)

6年前 • 中新网-中国新闻网 • -- 点击 0 评论

3月，滴滴顺风车的高管黄洁莉受邀参加了一场婚礼。使用这款软件的一位司机娶了自己的乘客。邀请中说，感谢顺风车让他们相识。滴滴推出暗示性的广告，宣传搭乘顺风车有浪漫的可能。“滴滴顺风车是一个非常具有未来感、非常sexy的场景，”黄洁莉说。
大陆资讯
( nyti.ms)

6年前 • 纽约时报 • -- 点击 0 评论

【滴滴顺风车等待上线的180天】乐观派认为，顺风车在滴滴内部有着重要的战略意义，且在过去为公共出行带来的正面推动显而易见，而悲观派认为，顺风车或许会在无限等待中被直接砍掉。
大陆资讯
( tech.qq.com)

6年前 • QQ新闻 • -- 点击 0 评论

大陆资讯

当下顺风车出行平台，滴滴之外就属高德地图。高德地图顺风车今日已下线，客服称：为保证乘客安全 大陆资讯 ( tech.qq.com)

大陆资讯

乐清“滴滴顺风车司机杀人案”一审宣判，被告人钟元被判死刑 大陆资讯 ( zj.zjol.com.cn)

大陆资讯

【“女孩滴滴顺风车遇害案”犯罪嫌疑人钟元被批捕】8月27日，乐清市人民检察院对“女孩滴滴顺风车遇害案”犯罪嫌疑人钟元，以涉嫌抢劫罪、强奸罪、故意杀人罪依法批准逮捕。 大陆资讯 ( news.jcrb.com)

大陆资讯

检方提前介入浙江乐清女乘客被滴滴顺风车司机杀害案，犯罪嫌疑人钟某已被依法刑事拘留 大陆资讯 ( news.jcrb.com)

大陆资讯

又一名滴滴顺风车女乘客被害！网约车安全问题惹众怒，滴滴出行三个月内第二次暂停顺风车服务。保障乘客安全单靠面部识别等措施是否真的有效？#didi #ridehailing 大陆资讯 ( on.wsj.com)

大陆资讯

大陆资讯

大陆资讯

大陆资讯

【滴滴顺风车等待上线的180天】乐观派认为，顺风车在滴滴内部有着重要的战略意义，且在过去为公共出行带来的正面推动显而易见，而悲观派认为，顺风车或许会在无限等待中被直接砍掉。 大陆资讯 ( tech.qq.com)

大陆资讯

创建一个新帐户

登录

当下顺风车出行平台，滴滴之外就属高德地图。高德地图顺风车今日已下线，客服称：为保证乘客安全
大陆资讯
( tech.qq.com)

乐清“滴滴顺风车司机杀人案”一审宣判，被告人钟元被判死刑
大陆资讯
( zj.zjol.com.cn)

【“女孩滴滴顺风车遇害案”犯罪嫌疑人钟元被批捕】8月27日，乐清市人民检察院对“女孩滴滴顺风车遇害案”犯罪嫌疑人钟元，以涉嫌抢劫罪、强奸罪、故意杀人罪依法批准逮捕。
大陆资讯
( news.jcrb.com)

检方提前介入浙江乐清女乘客被滴滴顺风车司机杀害案，犯罪嫌疑人钟某已被依法刑事拘留
大陆资讯
( news.jcrb.com)

又一名滴滴顺风车女乘客被害！网约车安全问题惹众怒，滴滴出行三个月内第二次暂停顺风车服务。保障乘客安全单靠面部识别等措施是否真的有效？#didi #ridehailing
大陆资讯
( on.wsj.com)

【滴滴顺风车等待上线的180天】乐观派认为，顺风车在滴滴内部有着重要的战略意义，且在过去为公共出行带来的正面推动显而易见，而悲观派认为，顺风车或许会在无限等待中被直接砍掉。
大陆资讯
( tech.qq.com)