【中消协发布企业服务热线调查报告，ofo客服评价垫底】服务热线人工服务转接等待时长是所有被体验环节中消费者评价最低的方面，其中保险、银行、证券、电信等行业转接人工服务响应时间相对较短，而互联网出行行业转接人工服务响应时间较长。在8个被体验的服务行业中，快递、证券行业客服人员在服务规范方面相对较差。

发布时间: 2018-12-19 12:00:01

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【中消协发布企业服务热线调查报告，ofo客服评价垫底】服务热线人工服务转接等待时长是所有被体验环节中消费者评价最低的方面，其中保险、银行、证券、电信等行业转接人工服务响应时间相对较短，而互联网出行行业转接人工服务响应时间较长。在8个被体验的服务行业中，快递、证券行业客服人员在服务规范方面相对较差。
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