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【快递柜、驿站遍地,顺丰、菜鸟为何又竞相承诺“不上门必赔”?】“不上门必赔”的提出,其目的在于进一步强化服务承诺与品牌的绑定。强化既有的服务水平,让消费者在有高要求物流服务需求时第一时间想到自己。无形中进一步拉开与竞争对手在高端件业务上的差距,增加竞争壁垒。
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