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咳,我来讲三点:1、有录音存证,这叫不实指控?2、录音不属于拍摄及录影(依其英文部分),何况录音是对国泰服务质量的监督,而非针对空姐个人。3、对不守规乘客“零容忍”,而不是对服务瑕疵、空乘人员违规零容忍,这是一家航空服务公司…
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