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【北京计划将100%处理出租车拒载投诉】计划通过一两年的努力,达到“出租车‘打车难’状况明显改观、中心城高峰时段出车率不低于80%、拒载等严重服务质量问题的有效投诉率降至万分之一以下、投诉处理率达100%”等目标。--老农摸摸脑袋说:那此前的计划是不100%处理吗?
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