初码观察 关于马斯克接管推特的事情,可以聊一聊,我的结论是:无论主观上还是客观上,无论对用户价值还是对社会价值,都比原来好太多了。
这个结论可能和很多人的体感不一致,但这不重要,用户永远是上帝,你们说啥就是啥。
在这里我只从企业经营、产品设计、技术管理的角度来谈一谈马斯克接手后的变化。
一、马斯克接手推特后,做的最重要的一件事,就是解散董事会、开除李飞飞等人并大面积裁员
这一动作,解决了几个大问题:
1)朋党问题
原推特董事会架空CEO,大搞左向意识形态,在推特内部形成大面积的朋党,是其党者,就可以高薪休闲不务正业,非其党羽,则反复找茬开除离队。
2)不作为问题
朋党问题带来了2个顽疾,第一个就是不作为,作为推特的老用户,至少在肉眼观察内,从2017-2022年,几乎没有大的产品动作,也一直让人感觉没啥挣钱欲望。虽说推特一直是第一时政言流量谷,但这种在产品创新和营收运营上的不作为,对企业来说极其危险。
3)高成本问题
第二个顽疾,就是高企不下的人资成本,朋党庇护下,几乎全是闲人。根据半公开的消息,马斯克接手后,裁员人数几乎达到70%。但推特的运营受到影响了吗?除了偶尔的小波动外,几乎没有影响。
企业成本下降这么多,受益的就是研发投入、产品创新以及长期稳定运营。
(可能有人又要拿黄推、机器人账号等来说事,说没人管,拜托,这种问题原本就长期存在,你不要用简中推规模增长带来的幸存者偏差幻觉当成是你对推特产品的认知,这句话如果听不懂的话,你的智商不适合参与讨论这个问题)
二、马斯克解决这三大问题后,很显著的一个改变就是,产品在提速,运营在提速
随手可以列举出马斯克接手后的一些产品改变:透明化算法、蓝V、社群、亮点、为你推荐、推文数据、API政策调整等等。
诚然,这些改变,都带来了很多伴生问题,比如算法公开导致更强的机器人,比如蓝V带来了可信诈骗,API价格被人诟病等等。
但是我看的角度不一样,我看到的是产品动起来了,要知道,一个企业,如果知道要开始行动了,那才能活下去。至于行动的好与不好,那是市场化的,用户不喜欢的话,只要管理员在听意见,那市场一定会倒逼管理员做出改变。
三、挖掘平台价值变得可能
当推特重新动起来后,就从一个意识形态的政治平台,又重新变成了一个技术驱动的产品平台。
推特只有是后者时,才能长期发展,才能反哺生态,当推特、广告商、开发者都能挣到钱时,推特才能有新的增长。
至于什么2022年收入利润下降啥的,我觉得毫不重要,流失了意识形态驱动的广告主又如何,产品驱动的平台一定会收回流量失地,墙头草们依然会回来。这是客观的技术规律、运营规律、企业经营管理规律所决定的。
四、最后谈谈私人掌控欲的问题
马斯克接管后,被人诟病的就是瞎折腾,这个我觉得无可厚非,自己花钱买的玩具,折腾一下的权利总是有的, 不过我想说的是更普世的规律:
全世界几乎所有成功的科技公司,管理者(掌权者)一定在技术创新、产品设计、运营管理这三个里面有独到的地方的。特别是技术和产品占更重要的位置。
而理工科背景的创始人们,大部分都把持着技术和产品的话语权,马斯克也是如此。
这不是坏事,反而是好事,难道搞意识形态不学无术的李飞飞把持,能比马斯克把持更好?我想这个道理不难想通。