用血淋淋的教训给 SaaS 出海的小伙伴们提个醒,UGC 是把双刃剑。
在 HeyForm 这个产品上,用户创建的表单是挂靠在产品主域名的,这个设计当时的考量是用户看到链接后会对 HeyForm 形成品牌印象,但没想到,被别有用心的用户给利用了(见截图)——他们疯狂创建盗版、仿牌内容,由于 HeyForm 主域名的权重不错,这些页面很快被搜索引擎收录,两个月的时间带来了几百万次点击。
一开始我没有在意,直到最近我发现 HeyForm 网站的流量断崖式下跌,几乎被拔毛了,我才意识到应该是被降权惩罚了。
我的补救措施:
- 立刻在 robots 里设置所有的 UGC 内容为 noindex, nofollow
- 立刻在 GSC 提交 UGC 内容的 removal request
- 在 sitemap 里移除所有的 UGC 内容
- 对有害 UGC 内容的反向链接采取 disallow 处理
接下来估计要度过至少两个月几乎没有任何流量的沙盒期了,太难了!
如果你的 SaaS 产品也有 UGC 内容,并且你的是一个 to B 模式的产品,千万不要贪图无效的泛流量,做好隔离策略;也欢迎对 SEO 感兴趣的朋友们一起交流互动!
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