《什么是用户需求》
(dontbesilent 版)
小 A 同学说,美团外卖抽成太高啦,逼迫商家偷工减料,又贵又难吃,我要创业做一个外卖平台
我问:什么是用户需求
小 A 同学说:同样的价格,商家更赚钱,外卖更好吃是用户需求
我说没毛病,你干吧
花掉 200w 之后,因为入驻商家太少,导致买家很少;又因为买家很少,商家不愿意为了你单独出餐;于是无论价格高低,买家吃到的外卖,并没有变好
商家的需求得到满足了吗?没有
食客的需求得到满足了吗?也没有
我说餐厅创业门槛太高啦,做自媒体吧
小 A 同学说:我把我的创业经历都发抖音小红书了,没人看
我问:这次,什么是用户需求
小 A 同学说:做出有趣有意思的视频,是用户需求,我觉得我拍的挺有意思的
我说:小红书用户想在双列信息流里面,依靠封面和标题,寻找好内容,你的封面是随手拍的,你没有满足小红书用户需求
抖音用户更惨,只能依靠视频前 5 秒来寻找好内容,判断一个视频是否值得看,你前 5 秒的内容是「大家好,我是 xxx」
我好不容易下了班才有空刷抖音,足足浪费了 5 秒钟给你,你就给我看这个?
你也没有满足抖音的用户需求
而上一次,用户需求分两层,第一层是吃得上,第二层是吃得好
商家需求也分两层,第一层是有钱赚,第二层才是赚得多
美团满足了供需双方的第一层需求,你连第一层也没有满足,第二层从何谈起
小 A 同学说:那谁能满足第二层呢?
我说,这个景象,只在马克思的梦里出现过
如果除此之外另有其人,那也只能是恩格斯了
肯定不是你我