当前最火的AI Native浏览器Dia创始人访谈，AI生成的文章，但可读性很好。

Arc 和 Dia：Josh Miller 的两次“家”实验

Josh Miller 不是那种典型的硅谷创业者。他本科念社会学，科技圈的“硬核”气质和他关系不大。Arc 浏览器的故事，其实也不像主流创业叙事：没有明确的痛点，没有一开始就想好怎么改变世界。Josh 和团队只是想做点自己喜欢、让人觉得舒服的东西。

Arc 的最初，是一场实验。团队一边做一边学，用户喜欢什么就做什么。Arc 很快有了第一批死忠粉，产品也越来越复杂。Josh 说：“我们太想让每个人都喜欢 Arc，结果反而迷失了方向。”有段时间，他每天都在 Slack 上看用户反馈，看到有人夸产品，心里就亮堂；但看到有人说 Arc 用不明白，他会很难受，甚至怀疑自己是不是做错了。

Arc 提出的口号是“你在互联网上的家”。但 Josh 发现，这个“家”其实很表面——改改颜色、标签页重命名，离真正的归属感还差得远。有一天，他无意中发现，自己最好的大学朋友手机里装了 Arc，却从没用过。朋友说：“我真想支持你，但 Arc 太复杂了。”Josh 说，那一刻他心里很不是滋味。他意识到，Arc 是一个“极客的家”，不是每个人都能住进去。

团队内部也有挣扎。Josh 说，做产品像养孩子，孩子的情绪牵动父母的心。用户不喜欢，团队沮丧，他就特别能共情。最难的是，大家开始怀疑方向，担心让用户失望。Josh 说，那种煎熬特别难受。但当 Dia 的第一个积极反馈出现时，他觉得所有的等待和焦虑都值了。

Dia 是 Josh 的“第二个家”实验。他不再想让浏览器适合所有人，而是想让它主动适应不同的人。Dia 不是 Arc 的升级版，而是为那些觉得 Arc 太复杂、没法用的人准备的。Josh 说，Dia 的方向还在摸索，团队也不确定它最终会吸引谁。但他想让浏览器变得很不一样，让更多人能在互联网上找到属于自己的空间。

AI 是 Dia 的底色，但 Josh 并不迷信技术。他说，现在行业都在卷大模型，拼参数，结果很多 AI 产品让人越用越困惑。他更看重“易用性”，希望 Dia 能像 iMac 一样，上手就会用。Josh 坦白说，自己用 AI 产品时体验也很一般，有时候还挺糟糕。他不想让 AI 成为障碍，而是让它变成帮手。

Dia 的开发流程也很特别。团队推崇“少说多做”，原型先行。每次有新想法，就给团队六周时间做原型，大家试用、反馈，觉得好用就留下。Josh 说，这种自下而上的模式，让每个人都能参与进来，哪怕最后只有一个想法被采纳。团队里有设计师、艺术家，也有工程师，每个人都能提出自己的看法。

Arc 推广靠自然增长，Dia 则提前想好定位和故事。Josh 说，外人觉得他们的内容很有趣、传播很自然，其实背后全是精心策划。比如视频、播客、社群，都是为了让用户看到“真实的人”，而不是冷冰冰的公司。信任是用真诚换来的，不是靠广告砸出来的。

Josh 说，自己最在意的是人的情感。Arc 第一次收到用户正面反馈时，他特别开心。看到团队沮丧、用户不喜欢时，他很难受。他发现，和喜欢的人一起做事，比什么都重要。信任不是靠广告砸出来的，而是靠真诚和透明慢慢积累。Arc 和 Dia 的故事里，没有什么“伟大愿景”或者“世界级战略”，更多是不断试错、不断修正方向。

Josh 说，创业不是为了证明自己能解决什么大问题，而是和一群喜欢的人，在一个还没被彻底改变的领域里，做点有意思的事。浏览器很无聊，但正因为无聊，才有机会做点不一样的东西。

他还记得刚到旧金山创业时，去见 Twitter 联合创始人 Evan Williams，对方说：“Josh，没人知道正确答案，大家都是摸着石头过河。”Josh 说，这句话让他一直记到现在。Arc 和 Dia 也还在路上，Josh 也还在摸索。但至少，他比大多数创业者更坦诚，也更愿意承认：其实我们都不知道答案，能做的就是走一步看一步。

如果你用过 Arc 或 Dia，可能会发现：这里没有完美的“家”，但有一群人，真心想为你造一个更舒服的空间。