AI 正在逐步取代外包和离岸工人

根据麻省理工学院（MIT）发布的《2025 年商业 AI 状况》报告，人工智能暂时还不会抢走你的饭碗。恰恰相反，AI 目前主要替代的是那些外包和离岸的劳动力。

为何值得关注： 正当美国员工感受到劳动力市场紧缩的压力，并对白领裁员潮忧心忡忡时，MIT 的研究结果表明，AI 带来的冲击目前主要发生在更远的地方，尽管其长期风险要大得多。

他们怎么说： MIT 媒体实验室“互联 AI”小组负责人 Aditya Challapally 告诉 Axios：“目前似乎没有任何裁员。……受影响最大的工作岗位本就是那些优先级较低或已经外包出去的。”

• 报告指出，企业们发现，真正的收益来自于“替代业务流程外包（BPO）和外部机构，而不是裁减内部员工”。
放眼全局： Challapally 表示，虽然短期内有 3% 的工作可能被 AI 取代，但从长远来看，这个数字可能接近 27%。

• 那些被认为是 AI 先行采用者的行业，正在最先感受到对劳动力的近期影响。
• 在科技和媒体这两个行业中，超过 80% 的受访高管预计未来两年的招聘规模将会缩减。这两个也是唯一显示出明显受到 AI 冲击迹象的行业。
• 尽管如此，大多数受访公司目前只是用 AI 来填补员工空缺，而不是直接替换他们。
数据说话： 目前，公司们并没有解雇员工，而仅仅是取消了涉及外包劳动力的合同，这一策略正带来财务上的收益。

• 后台办公自动化也带来了更高的投资回报，MIT 研究人员所研究的公司因此削减了 200 万至 1000 万美元的业务流程外包（BPO）开支。
• 其中一家被研究的公司，通过在一款 AI 工具上花费 8000 美元，每年节省了 800 万美元。
弦外之音： 据估计，50% 的 AI 预算流向了销售和市场营销领域。

• 这可能表明，尽管后台办公工具能节省更多资金，但前台办公工具却获得了更多的投资。
• 这也可能是因为，衡量由 AI 驱动的前台办公成果更加困难。（例如，很难判断 AI 是否真的帮助你在一年内完成了更多销售。）
洞悉关键： 对于那些押注 AI 将推动生产力增长的投资者来说，这份报告既带来了希望，也揭示了风险。

• 在投资生成式 AI 的组织中，有 95% 没有获得任何投资回报。
• 但 Challapally 说，公司们确实看到了“生产力的显著提升”。
核心要点： 如果 AI 能够提升生产力，帮助公司削减成本，同时又不会引发大规模裁员，那么对投资者而言，这可能是一个理想的“金发姑娘”情景——既能推动盈利增长，又能避免普遍失业对经济造成的拖累。

点击图片查看原图