将用户抱怨转化为商机的三个验证步骤:
1、收集抱怨,但那是真需求吗
从评论区或生活中可以收集到抱怨反馈
很多人都习惯抱怨与幻想,识别是否是真需求的信号是:
- 对方当下有较差的解决方案吗
- 如果没有,对方有搜索过解决方案吗,怎么搜的
-如果也没搜过,那说明这事儿只是抱怨,因为对方没尝试过任何措施想去解决它
对方一定要为这个事情付出过成本,可以是实际的也可以是未达成目标的沉没成本
2、这个需求有利润空间吗
问下对方能付多少钱
比如原来他用人工 那人工费用20-40%能不能付给你?
你需要衡量边际成本与对方可支付费用的差值,这是毛利润
有大量的需求,但可能对方能负担的钱不够
这时候两个解决策略
- 转换人群:相同需求,另外的人群角色有更强支付能力和意愿
- 找到巧妙的方案:比如这个东西免费引流,换商业模式,或者找到了更便宜的成本方案得到利润空间
3、需求是普遍的吗?
这个事情如果有3个人都需要,那就值得投入,如果你能找到10买家,那绝对是非常有机会的了
找人的方式可以从你发现的第一个客户去寻找
- 你觉得还有谁会买这个服务?
- 你会怎么向需要的人介绍这个服务?
- 你觉得和你一样的人,会在哪些地方交流?或者你平时会逛哪些社区,有和你类似的人?
- 你有相似的交流群吗?能拉我进去吗?
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通过这三个步骤,你就可以把抱怨,转化为一个真正的商机