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【平台困局②:算法如何塑造骑手与消费者之间的敌意】平台给了消费者特权,消费者可以无责、随意地评价劳动者,且评价纳入了劳动控制里的一环,会成为平台扣钱的最佳理由。平台的设置造成了紧张,靠消费者的“好心”就是默认了不公平是合理的。
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